День качества —праздник, который позволяет не только поблагодарить отечественных производителей и представителей сферы услуг за качество, но и уделить внимание основным составляющим качества жизни: качеству окружающей среды и экологии, качеству социальной сферы и отношений, здоровому образу жизни, семейным ценностям и традициям.
Всемирный день качества ежегодно отмечается во второй четверг ноября, а неделя ноября, на которую выпадает этот день, становится Неделей качества. В этом году День качества проводится 13 ноября, Неделя качества продлится с 10 по 14 ноября.
Праздник, инициируемый Роскачеством и поддержанный федеральными министерствами и ведомствами, руководством регионов, предприятиями и организациями, призван привлечь внимание к национальной повестке качества и в первую очередь — к вопросу качества товаров и услуг на внутреннем рынке. Безусловно, это не просто профессиональный праздник отделов качества—специалистов из этой мало рекламируемой, но очень востребованной области. Это день, который позволяет лишний раз поднять вопрос формирования в России экономики доверия. В День качества не только можно, но и нужно говорить о товарах, сделанных на российских предприятиях, об услугах, которые с каждым годом в результате гальванизации темы качества становятся лучше и доступнее.
Качество отдельных товаров потребительского рынка и качество жизни в целом —важные социальные вопросы, к которым необходимо привлекать внимание. День качества может стать площадкой для открытого диалога власти, производителей, торговых сетей и, конечно же, потребителя, который своим выбором во многом формирует рынок.
Цели Всемирного дня качества — повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация деятельности, направленной на привлечение внимания к проблемам качества.
Некоторые из целей праздника:
Обеспечение безопасности товаров для человека и окружающей среды.
Удовлетворение запросов и ожиданий потребителей.
Защита и укрепление репутации предприятий, повышение их конкурентоспособности и прибыльности.
Всемирный день качества может положительно влиять на бизнес, например, помогать компаниям:
Информировать общественность о преимуществах и важности качества для конкурентоспособности.
Повышать культуру качества и делать акцент на том, что качество — дело каждого. Строить доверительные отношения с покупателями, уменьшать количество жалоб, возвратов и списаний.
Получать новые рынки сбыта и привлекать лояльных клиентов.
Развивать партнёрства и создавать коллаборации между бизнесом, властью и обществом. В рамках Всемирного дня качества компании по всему миру принимают участие в различных мероприятиях, таких как бизнес-семинары, презентации, проводят для сотрудников викторины и конкурсы, отмечают победителей.
Участвуйте в проведении Дня качества! Говорите о качестве, благодарите за качество, делайте свою жизнь качественной!