Поиск по сайту


Карта сайта Включить версию для слабовидящих
Официальный сайт муниципального образования
"Красноярский муниципальный район Астраханской области"
  1. Главная
  2. Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан

Прием заявителей осуществляется организационным отделом администрации муниципального образования «Красноярский район». От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени. 

Личный прием заявителей ведут глава района,  его  заместители согласно плану  основных  мероприятий  района, еженедельно по пятницам с 08:30 часов до 10:00 часов.  Список  граждан  личного  приема составляется организационным отделом. Число приемов для каждого должностного лица устанавливается исходя из анализа количества обращений, поступающих по вопросам, относящимся к компетенции этого лица. На каждый прием записывается не более 15 человек, но по согласованию с главой района,  его  заместителями количество принимаемых может быть увеличено. 

График работы организационного отдела:

понедельник – пятница с 8:00 до 17:00, перерыв – с 12:00 до 13:00, выходные – суббота, воскресенье. 

Телефоны для справок:

  • (8-85146) 91-5-19  – приемная администрации района;
  • (8-8512) 39-07-57 – факс приемной администрации;
  • (8-85146) 90-6-59, 91-8-96 – организационный отдел администрации района;
  • (8-85146) 91-5-25 – телефон начальника отдела, осуществляющего контроль работы администрации.

Общий срок рассмотрения обращений граждан составляет не более 30 дней и складывается из следующих сроков:

  • прием и первичная обработка письменных обращений (в течение одного дня со дня поступления обращения); регистрация и аннотирование поступивших письменных обращений (в течение трех дней со дня поступления обращения); 

  • рассмотрение письменного обращения организационным отделом (в течение тридцати дней со дня регистрации обращения) либо направление обращения на рассмотрение в соответствии с поручением начальника организационного отдела и уполномоченного лица (в течение семи дней со дня регистрации обращения);

  • организация личного приема заявителей главой района (в течение тридцати дней со дня регистрации обращения). 

В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится  к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам. 

В случае если поручение о рассмотрении обращения переадресовано организационным отделом в государственные органы или органы местного самоуправления, срок исполнения муниципальной услуги исчисляется с даты регистрации в указанных органах. 

В случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, а также в случае направления запроса в государственные органы или органы местного самоуправления срок исполнения муниципальной услуги может быть продлен должностным лицом, давшим поручение, но не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения обращения. 

Рассмотрение обращений заявителей, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно. 

В случае если обращение написано на иностранном языке, оно подлежит направлению в министерство международного сотрудничества Астраханской области. После перевода обращение рассматривается в установленном настоящим административным регламентом порядке. 

Рассмотрение обращений заявителей осуществляется в соответствии с: 

  • Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, №237, 2009, №7; «Собрание законодательства Российской Федерации», 2009,  №1, ст.1; №1, ст.2; №4 ст. 445); 

  • Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; 

  • Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 

  • Законом Астраханской области от 10.04.2012 №14/2012 «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Астраханской области»; 

  • Уставом муниципального образования «Красноярский район», принятого решением Совета МО «Красноярский район» от 29.07.2010 №85; 

  • распоряжением администрации района от 05.07.2018 №364-р «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в администрации МО «Красноярский район».

Должностное лицо, осуществляющее контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при рассмотрении обращений заявителей, и принятием решений: 

Начальник организационного отдела - Чуднецов А.А., тел. 91-5-25. 

Должностные лица организационного отдела, обеспечивающие рассмотрение обращений заявителей: 

Амантаев Т.А., тел. 90-6-59
Салихова А.Р., тел. 90-6-59 


		Array
(
    [ID] => 27
    [TIMESTAMP_X] => 2021-03-09 13:13:41
    [IBLOCK_ID] => 30
    [NAME] => Документы
    [ACTIVE] => Y
    [SORT] => 300
    [CODE] => DOCUMENTS
    [DEFAULT_VALUE] => 
    [PROPERTY_TYPE] => F
    [ROW_COUNT] => 1
    [COL_COUNT] => 30
    [LIST_TYPE] => L
    [MULTIPLE] => Y
    [XML_ID] => 
    [FILE_TYPE] => 
    [MULTIPLE_CNT] => 5
    [TMP_ID] => 
    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
    [WITH_DESCRIPTION] => N
    [SEARCHABLE] => N
    [FILTRABLE] => N
    [IS_REQUIRED] => N
    [VERSION] => 1
    [USER_TYPE] => 
    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
    [HINT] => 
    [PROPERTY_VALUE_ID] => Array
        (
            [0] => 43583
            [1] => 43584
            [2] => 43585
            [3] => 43586
            [4] => 46077
            [5] => 48785
            [6] => 50702
            [7] => 50722
            [8] => 53611
            [9] => 57796
        )

    [VALUE] => Array
        (
            [0] => 72246
            [1] => 72247
            [2] => 72248
            [3] => 72249
            [4] => 72250
            [5] => 72251
            [6] => 74666
            [7] => 74692
            [8] => 78606
            [9] => 83195
        )

    [DESCRIPTION] => Array
        (
            [0] => 
            [1] => 
            [2] => 
            [3] => 
            [4] => 
            [5] => 
            [6] => 
            [7] => 
            [8] => 
            [9] => 
        )

    [VALUE_ENUM] => 
    [VALUE_XML_ID] => 
    [VALUE_SORT] => 
    [~VALUE] => Array
        (
            [0] => 72246
            [1] => 72247
            [2] => 72248
            [3] => 72249
            [4] => 72250
            [5] => 72251
            [6] => 74666
            [7] => 74692
            [8] => 78606
            [9] => 83195
        )

    [~DESCRIPTION] => Array
        (
            [0] => 
            [1] => 
            [2] => 
            [3] => 
            [4] => 
            [5] => 
            [6] => 
            [7] => 
            [8] => 
            [9] => 
        )

    [~NAME] => Документы
    [~DEFAULT_VALUE] => 
    [DISPLAY_VALUE] => Array
        (
            [0] => Загрузить
            [1] => Загрузить
            [2] => Загрузить
            [3] => Загрузить
            [4] => Загрузить
            [5] => Загрузить
            [6] => Загрузить
            [7] => Загрузить
            [8] => Загрузить
            [9] => Загрузить
        )

    [FILE_VALUE] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [ID] => 72246
                    [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
                        (
                            [value:protected] => DateTime Object
                                (
                                    [date] => 2022-02-14 13:05:31.000000
                                    [timezone_type] => 3
                                    [timezone] => Europe/Moscow
                                )

                        )

                    [MODULE_ID] => iblock
                    [HEIGHT] => 0
                    [WIDTH] => 0
                    [FILE_SIZE] => 51397
                    [CONTENT_TYPE] => application/pdf
                    [SUBDIR] => iblock/bd8
                    [FILE_NAME] => bd8392cc10f559f5c33f19bfcd71c05b.pdf
                    [ORIGINAL_NAME] => О работе с письмами и обращениями граждан в первом полугодии 2020 года.pdf
                    [DESCRIPTION] => 
                    [HANDLER_ID] => 
                    [EXTERNAL_ID] => 6f2e4ef38316e1493d64d48907259373
                    [~src] => 
                    [SRC] => /upload/iblock/bd8/bd8392cc10f559f5c33f19bfcd71c05b.pdf
                )

            [1] => Array
                (
                    [ID] => 72247
                    [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
                        (
                            [value:protected] => DateTime Object
                                (
                                    [date] => 2022-02-14 13:05:31.000000
                                    [timezone_type] => 3
                                    [timezone] => Europe/Moscow
                                )

                        )

                    [MODULE_ID] => iblock
                    [HEIGHT] => 0
                    [WIDTH] => 0
                    [FILE_SIZE] => 52948
                    [CONTENT_TYPE] => application/pdf
                    [SUBDIR] => iblock/0a9
                    [FILE_NAME] => 0a9c68653218ad96b6e2d540c3757626.pdf
                    [ORIGINAL_NAME] => О работе с письмами и обращениями граждан в первом полугодии 2021 года.pdf
                    [DESCRIPTION] => 
                    [HANDLER_ID] => 
                    [EXTERNAL_ID] => d68482702e85ff2c731490203f4e276e
                    [~src] => 
                    [SRC] => /upload/iblock/0a9/0a9c68653218ad96b6e2d540c3757626.pdf
                )

            [2] => Array
                (
                    [ID] => 72248
                    [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
                        (
                            [value:protected] => DateTime Object
                                (
                                    [date] => 2022-02-14 13:05:31.000000
                                    [timezone_type] => 3
                                    [timezone] => Europe/Moscow
                                )

                        )

                    [MODULE_ID] => iblock
                    [HEIGHT] => 0
                    [WIDTH] => 0
                    [FILE_SIZE] => 28672
                    [CONTENT_TYPE] => application/msword
                    [SUBDIR] => iblock/d10
                    [FILE_NAME] => d1052208ece57dbd7997bc2b0b4b12da.doc
                    [ORIGINAL_NAME] => Отчет о работе с обращениями общественных организаций, государственных органов, органов местного самоуправления за II полугодие 2020 года.doc
                    [DESCRIPTION] => 
                    [HANDLER_ID] => 
                    [EXTERNAL_ID] => 4b447dcf269fffa1f18d3ce14cd7953e
                    [~src] => 
                    [SRC] => /upload/iblock/d10/d1052208ece57dbd7997bc2b0b4b12da.doc
                )

            [3] => Array
                (
                    [ID] => 72249
                    [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
                        (
                            [value:protected] => DateTime Object
                                (
                                    [date] => 2022-02-14 13:05:31.000000
                                    [timezone_type] => 3
                                    [timezone] => Europe/Moscow
                                )

                        )

                    [MODULE_ID] => iblock
                    [HEIGHT] => 0
                    [WIDTH] => 0
                    [FILE_SIZE] => 46491
                    [CONTENT_TYPE] => application/pdf
                    [SUBDIR] => iblock/ba0
                    [FILE_NAME] => ba0886b12e15318311f7fbfb28412323.pdf
                    [ORIGINAL_NAME] => Отчет о работе с обращениями общественных организаций, государственных органов, органов местного самоуправления за I полугодие 2020 года.pdf
                    [DESCRIPTION] => 
                    [HANDLER_ID] => 
                    [EXTERNAL_ID] => 66a99bed441359748360ca2ce958b9cb
                    [~src] => 
                    [SRC] => /upload/iblock/ba0/ba0886b12e15318311f7fbfb28412323.pdf
                )

            [4] => Array
                (
                    [ID] => 72250
                    [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
                        (
                            [value:protected] => DateTime Object
                                (
                                    [date] => 2022-02-14 13:05:31.000000
                                    [timezone_type] => 3
                                    [timezone] => Europe/Moscow
                                )

                        )

                    [MODULE_ID] => iblock
                    [HEIGHT] => 0
                    [WIDTH] => 0
                    [FILE_SIZE] => 54561
                    [CONTENT_TYPE] => application/pdf
                    [SUBDIR] => iblock/84f
                    [FILE_NAME] => 84f8f85847706121021469a4f8be967b.pdf
                    [ORIGINAL_NAME] => О работе с письмами и обращениями граждан в 2021 году.pdf
                    [DESCRIPTION] => 
                    [HANDLER_ID] => 
                    [EXTERNAL_ID] => 159c665902c36c5bcc79397981a0409d
                    [~src] => 
                    [SRC] => /upload/iblock/84f/84f8f85847706121021469a4f8be967b.pdf
                )

            [5] => Array
                (
                    [ID] => 72251
                    [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
                        (
                            [value:protected] => DateTime Object
                                (
                                    [date] => 2022-02-14 13:05:31.000000
                                    [timezone_type] => 3
                                    [timezone] => Europe/Moscow
                                )

                        )

                    [MODULE_ID] => iblock
                    [HEIGHT] => 0
                    [WIDTH] => 0
                    [FILE_SIZE] => 104781
                    [CONTENT_TYPE] => application/pdf
                    [SUBDIR] => iblock/9d8
                    [FILE_NAME] => 9d8653bcd5d56e72e11289be70f311e0.pdf
                    [ORIGINAL_NAME] => О работе с письмами и обращениями граждан в 2020 году.pdf
                    [DESCRIPTION] => 
                    [HANDLER_ID] => 
                    [EXTERNAL_ID] => 748dea538bff4320d04a73916a7d8212
                    [~src] => 
                    [SRC] => /upload/iblock/9d8/9d8653bcd5d56e72e11289be70f311e0.pdf
                )

            [6] => Array
                (
                    [ID] => 74666
                    [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
                        (
                            [value:protected] => DateTime Object
                                (
                                    [date] => 2022-07-05 10:19:09.000000
                                    [timezone_type] => 3
                                    [timezone] => Europe/Moscow
                                )

                        )

                    [MODULE_ID] => iblock
                    [HEIGHT] => 0
                    [WIDTH] => 0
                    [FILE_SIZE] => 29696
                    [CONTENT_TYPE] => application/msword
                    [SUBDIR] => iblock/f08
                    [FILE_NAME] => f084c36d79d05b231404b4ed6f43f601.doc
                    [ORIGINAL_NAME] => Отчет о работе с обращениями общественных организаций, государственных органов, органов местного самоуправления за II полугодие 2022 года.doc
                    [DESCRIPTION] => 
                    [HANDLER_ID] => 
                    [EXTERNAL_ID] => 0b264f04c9d1ff819548014acea6bfb4
                    [~src] => 
                    [SRC] => /upload/iblock/f08/f084c36d79d05b231404b4ed6f43f601.doc
                )

            [7] => Array
                (
                    [ID] => 74692
                    [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
                        (
                            [value:protected] => DateTime Object
                                (
                                    [date] => 2022-07-11 10:25:45.000000
                                    [timezone_type] => 3
                                    [timezone] => Europe/Moscow
                                )

                        )

                    [MODULE_ID] => iblock
                    [HEIGHT] => 0
                    [WIDTH] => 0
                    [FILE_SIZE] => 56236
                    [CONTENT_TYPE] => application/pdf
                    [SUBDIR] => iblock/659
                    [FILE_NAME] => 6592d85d7af48228b7d47b6369bfd406.pdf
                    [ORIGINAL_NAME] => О работе с письмами и обращениями граждан в 1-м полугодии 2022 года.pdf
                    [DESCRIPTION] => 
                    [HANDLER_ID] => 
                    [EXTERNAL_ID] => 68918bc2f45ed9ed52b9dd41abca9e1c
                    [~src] => 
                    [SRC] => /upload/iblock/659/6592d85d7af48228b7d47b6369bfd406.pdf
                )

            [8] => Array
                (
                    [ID] => 78606
                    [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
                        (
                            [value:protected] => DateTime Object
                                (
                                    [date] => 2023-03-09 08:48:26.000000
                                    [timezone_type] => 3
                                    [timezone] => Europe/Moscow
                                )

                        )

                    [MODULE_ID] => iblock
                    [HEIGHT] => 0
                    [WIDTH] => 0
                    [FILE_SIZE] => 52486
                    [CONTENT_TYPE] => application/pdf
                    [SUBDIR] => iblock/dfb
                    [FILE_NAME] => dfbf61bb1378d72623b62bc3c6a4da65.pdf
                    [ORIGINAL_NAME] => О работе с письмами и обращениями граждан в 2022 году.pdf
                    [DESCRIPTION] => 
                    [HANDLER_ID] => 
                    [EXTERNAL_ID] => 8445b72e3d2660d076d079c988c8c25d
                    [~src] => 
                    [SRC] => /upload/iblock/dfb/dfbf61bb1378d72623b62bc3c6a4da65.pdf
                )

            [9] => Array
                (
                    [ID] => 83195
                    [TIMESTAMP_X] => Bitrix\Main\Type\DateTime Object
                        (
                            [value:protected] => DateTime Object
                                (
                                    [date] => 2023-10-23 11:58:51.000000
                                    [timezone_type] => 3
                                    [timezone] => Europe/Moscow
                                )

                        )

                    [MODULE_ID] => iblock
                    [HEIGHT] => 0
                    [WIDTH] => 0
                    [FILE_SIZE] => 54559
                    [CONTENT_TYPE] => application/pdf
                    [SUBDIR] => iblock/d7d
                    [FILE_NAME] => d7d409c1d89b74282803479ac7cd36c5.pdf
                    [ORIGINAL_NAME] => Отчет по ОГ за 1 полугодие 2023 года.pdf
                    [DESCRIPTION] => 
                    [HANDLER_ID] => 
                    [EXTERNAL_ID] => 5c7319dc2f8a35aa5c1c4b7a2428b319
                    [~src] => 
                    [SRC] => /upload/iblock/d7d/d7d409c1d89b74282803479ac7cd36c5.pdf
                )

        )

)
1
О работе с письмами и обращениями граждан в первом полугодии 2020 года
.pdf
2
О работе с письмами и обращениями граждан в первом полугодии 2021 года
.pdf
3
Отчет о работе с обращениями общественных организаций, государственных органов, органов местного самоуправления за II полугодие 2020 года
.doc
4
Отчет о работе с обращениями общественных организаций, государственных органов, органов местного самоуправления за I полугодие 2020 года
.pdf
5
О работе с письмами и обращениями граждан в 2021 году
.pdf
6
О работе с письмами и обращениями граждан в 2020 году
.pdf
7
Отчет о работе с обращениями общественных организаций, государственных органов, органов местного самоуправления за II полугодие 2022 года
.doc
8
О работе с письмами и обращениями граждан в 1-м полугодии 2022 года
.pdf
9
О работе с письмами и обращениями граждан в 2022 году
.pdf
10
Отчет по ОГ за 1 полугодие 2023 года
.pdf

Новости

Красноярцев приглашают к участию в районном конкурсе

Традиционный конкурс «Зимняя сказка» на лучшее праздничное оформление фасадов зданий и прилегающих к ним территорий к Новому году стартует 1 декабря текущего года и продлится до 20 декабря...

28 ноября 2023 13:38

1 1

В райцентре чествовали многодетных матерей

Мероприятие прошло в актовом зале детской школы искусств №15 с. Красный Яр...

27 ноября 2023 13:47

39 240

Матерей погибших красноярских бойцов поздравили с праздником

В преддверии Дня матери по поручению главы района Руслана Бисенова представители администрации района, депутатского корпуса и главы поселений поздравили женщин, воспитавших истинных сыновей Отечества...

27 ноября 2023 13:44

10 201

Все новости
00:00