Летний подъем заболеваемости коронавирусной инфекцией нового типа увеличил нагрузку на систему здравоохранения во всех регионах России. Одна из напряженных точек – прием телефонных запросов в поликлиниках, больницах, горячих линиях.
Наш район уже включился в эту работу и увеличивает пропускные мощности для приема звонков. В ряды тех, кто работает с обращениями граждан, влились и наши волонтеры – неравнодушные старшеклассники, студенты-медики, все те, кто считает, что может и должен помочь.
Ребята оказывают помощь в колл-центре, созданном при МКУ «Центр по молодежной политике, физической культуре и спорту Красноярского района». Для контроля динамики состояния пациентов с диагнозом COVID-19 волонтеры по подготовленному скрипту проводят обзвон, фиксируют вызовы врача на дом, сообщают результаты тестов на наличие коронавирусной инфекции, а также уточняют потребность в бесплатных лекарственных наборах. Такую помощь оказывают как волонтеры с медицинским образованием, так и лица без медицинского образования. Рабочий день у волонтеров делится с 9:00 до 14:00 или с 14:00 до 18:00.